রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

6662b-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেনের সময় যা ঘটে তা সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ। আমরা আপনার ডেটা, আপনার টাকা এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য পরিষ্কার নিয়ম রেখেছি। এই পৃষ্ঠা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা ও ধারণকালপেমেন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াব্যবহারকারী অধিকার ও প্রবেশাধিকার
6662b আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারা বছর সহায়তা দেয়। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়। ইমেইল এবং ফোন উভয়ও উপলব্ধ।…

লাইভ চ্যাট মোবাইল ও ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ঢাকার সময় অনুযায়ী খোলা থাকে। আপনার…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যত্নসহকারে উত্তর দিই। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ের…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করুন এবং সেটিংস-এ সহায়তা পৃষ্ঠা খুলুন। আপনার নিজের ডেটা দেখুন, অনুরোধ সাবমিট করুন…
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে যাচাইকরণের জন্য পাঠানো হয়। আমরা…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার টাকা রক্ষা করে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে কাজ করি। কোনো বিক্রয় বা বিপণন শেয়ারিং নেই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি পাঠাই। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে।

ডেটা পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যেকোনো সময় আপডেট করুন, বা সাপোর্টে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলি রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লগইন করুন, সেটিংস-এ যান এবং 'আমার ডেটা' খুলুন। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, সমস্ত জমা এবং উত্তোলন, এবং অ্যাকাউন্ট বয়স দেখুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সম্মানের সাথে রাখি এবং স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলি। আমরা কখনও এটি তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

নিরাপত্তার কারণে আমরা বড় জমা এবং উত্তোলন যাচাই করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে আমরা জালিয়াতি থেকে রক্ষা করি এবং আপনার টাকা নিরাপদ রাখি। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

না। আমরা আপনার বিপণন উদ্দেশ্যে কখনও ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার—যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা—আপনার যাচাইকরণের জন্য তথ্য পায়।

আমাদের সাইট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সাইটের URL-এ একটি লক আইকন দেখুন। সর্বদা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং আপনার লগইন শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোরডে নিরাপত্তা বিভাগে যান এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' নির্বাচন করুন। একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড দিন এবং সংরক্ষণ করুন। যদি আপনি লগইন করতে না পারেন, সাপোর্টে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস-এ কুকি ব্লক করা যায়, কিন্তু এটি লগইন এবং ট্রানজ্যাকশন ঘটাতে পারে। বিস্তারিতের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।